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FAQ

회원관련

Q. 회원과 비회원의 차이는 무엇인가요?
- 비브는 안전한 공연거래를 위해 회원들 간의 거래만을 지원하고 있습니다. 비회원은 거래를 제외한 다른 기능(검색, 예술가 정보 확인 등)들에 한하여 서비스를 이용하실 수 있습니다.

초청관련

Q. 예술가를 초청(섭외)한다는 것은 무엇인가요?
- 비브 회원이면 누구나 예술가 초청을 통해 일상 속 예술이 필요한 순간을 예술가와 함께하실 수 있습니다.
Q. 예술가를 초청(섭외)시 초청 예산이 나와있는 경우와 '협의'는 어떻게 다른가요?
- 비브는 예술가의 선택권을 최대한 보장하는 서비스입니다. 따라서 예술가 본인이 초청 예산 수준 및 공개 수준을 결정할 수 있습니다. 초청 예산을 공개하는 경우 범위로 표기되며, 공개하지 않는 경우 협의로 표기됩니다. 두 경우 모두, 소비자가 예술가에게 상세 공연 조건을 기입한 초청서를 보내면 정확한 초청 예산이 적힌 제안서를 받아보실 수 있습니다.
Q. 어떤 장르의 예술가를 초청(섭외)할 수 있나요?
- 비브에서는 다양한 장르의 음악 예술가를 섭외할 수 있습니다. 현재 클래식, 국악, 보이스, 밴드, 디제잉의 다섯가지 장르가 있으며 보다 세부적인 분류는 상세검색을 통해 확인하실 수 있습니다.
Q. 예술가를 어떤 행사나 공연에 초청(섭외)할 수 있나요?
- 다양한 행사(웨딩, 기업행사, 개인행사 등)에 맞는 예술가를 초청할 수 있습니다. 예술가마다 참여하기를 희망하는 행사가 다르기 때문에 행사별로 검색 결과는 상이할 수 있습니다.
Q. 어떤 방식으로 예술가를 초청(섭외)하나요?
- 개인 회원은 플랫폼에서 검색을 하거나, 직접 공연 공고를 올리는 두 가지 방식으로 예술가를 초청(섭외)할 수 있습니다. 기업 회원은 이 두 가지 방식 이외에, 직접 고객센터에 문의하여 초청(섭외)할 수도 있습니다. 자세한 내용은 소비자 이용 방법을 확인해 주세요.

결제관련

Q. 결제 수단은 어떤 것이 있나요?
- 비브에서는 회원의 편리한 초청(섭외)를 위해 신용카드, 무통장 입금, 실시간 계좌이체 결제 방식을 제공하고 있습니다.

예술가관련

Q. 예술가 등록은 어떻게 해야 하나요?
- 예술가 등록은 회원 가입 후 '예술가로 전환하기' 기능을 통해 가능합니다. '예술가로 전환하기' 버튼을 누른 후 공연 영상과 간단한 이력, 레퍼런스를 기입하시면 내부 심사 후 담당자가 연락을 드립니다. 승인 후 상세 정보를 예술가 페이지에 기입하시면 됩니다.
Q. 비브에서는 어떤 방식으로 예술가들을 지원하나요?
- 비브는 예술가들이 정당한 대우를 받고 마음껏 예술 활동을 하는 세상을 만들고자 합니다. 예술가의 공연 기회 확보를 위한 마케팅 및 영업활동을 하고 있으며, 지속적인 경쟁력 제고를 위해 내부 음악 감독이 예술가별 컨텐츠 개발을 지원하고 있습니다.

분쟁관련

Q. 비브는 단순히 중개만 해주는 건가요? 예술가와 소비자 간 분쟁이 발생했을 경우 어떻게 하나요?
- 비브는 단순히 중개 사이트가 아닙니다. 예술가 지원, 컨텐츠 생산, 공연 관리 등 시작부터 끝까지 책임지고 있습니다. 서비스내 연결되는 모든 음악 공연과 관련하여 문제가 발생할 시, 비브가 내부 방침에 따라 해결을 도와드립니다.

기타 문의가 있을 경우, 아래 방법을 통해 문의해 주세요.
빠른 시간 내에 답변을 받아보실 수 있습니다.

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